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Política de Cambio y devolución.

Cambios y devoluciones 💌

En CHONA queremos que ames cada prenda que elijas. Y si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.

Antes de comprar: revisá la tabla de talles de cada producto. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te ayudamos a encontrar tu talle ideal.

Cambios por talle (bikinis y pijamas)

¿No acertaste con el talle? ¡No pasa nada!

Tenés 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio por talle.

Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con su packaging y etiquetas originales, sin uso y sin lavar.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si no tenemos el talle que necesitás, podés elegir otra prenda de nuestra tienda.

Si la nueva prenda tiene un precio mayor, deberás abonar la diferencia. Si tiene un precio menor, te reintegramos la diferencia correspondiente.

Cambios de productos en promoción

En los cambios de productos adquiridos durante acciones comerciales como Cyber Chona, Cyber Monday, Hot Sale u otras promociones, se tomará como referencia el importe efectivamente abonado al momento de la compra, y no el precio original de lista.

Costos de envío

En los cambios por talle, tanto el envío para devolver la prenda como el nuevo despacho estarán a cargo de la clienta.

Estas condiciones se aplican a los cambios por talle y no limitan tus derechos legales de devolución o garantía.

¿Cómo solicito un cambio?

¡Es muy fácil!

  1. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2267-2639.

  2. Pasanos tu número de pedido y contanos qué prenda querés cambiar.

  3. Indicanos qué talle necesitás.

  4. Te confirmamos la disponibilidad y coordinamos el cambio.

Importante: por favor, no envíes ninguna prenda sin antes coordinarlo con nosotras.

¿Recibiste una prenda con una falla o un producto equivocado?

¡Lo solucionamos!

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y, si podés, adjuntá fotografías para que podamos ayudarte más rápido.

En estos casos, CHONA se hará cargo de los costos de envío necesarios para solucionar el inconveniente.

Gestionaremos el cambio, reparación, reintegro u otra solución que corresponda según la garantía legal y

 

 

¿Necesitás ayuda? 💕

Estamos para acompañarte antes y después de tu compra.

WhatsApp: +54 9 11 2267-2639

¡Gracias por elegir CHONA! 💕